Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Васильевой Дарьи Владимировны, далее — «Продавец» или «Исполнитель», и определяет условия продажи готовых товаров и изготовления изделий по индивидуальному заказу под брендом «ГипсоДелка».
Оформление и/или оплата заказа означает принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в полном объёме.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу готовых изделий, а также изготовление изделий по индивидуальным параметрам Заказчика.
1.2. К изделиям относятся интерьерные панно, изделия из гипса, свечи, подсвечники, подносы, вазы, фоторамки, декоративные элементы, сувенирная, подарочная и корпоративная продукция, а также иные изделия, представленные Продавцом.
1.3. Значительная часть изделий изготавливается вручную. Незначительные различия оттенка, фактуры, рисунка, расположения декоративных элементов, естественные поры и иные особенности материалов и ручного изготовления сами по себе не являются недостатком изделия, если они не влияют на его функциональность и не противоречат прямо согласованным характеристикам заказа.
1.4. Фотографии ранее выполненных работ демонстрируют стиль, характер и возможные варианты исполнения. Характеристики конкретного индивидуального изделия определяются согласованным с Заказчиком техническим заданием.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ может быть оформлен через сайт, электронную почту, мессенджеры, социальные сети или иным согласованным сторонами способом.
2.2. До оформления заказа Заказчику предоставляется информация об основных характеристиках изделия, его стоимости и существенных условиях приобретения.
2.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от выбранного способа доставки, региона, размеров и веса отправления.
2.4. Оплата заказа или согласованной сторонами предоплаты является подтверждением согласия Заказчика с условиями настоящей Оферты и согласованными на момент оплаты характеристиками заказа.
3. Индивидуальные заказы
3.1. Индивидуальным является заказ, характеристики которого определяются или изменяются специально для конкретного Заказчика.
К индивидуальным характеристикам могут относиться размер, форма, цвет, сочетание цветов, надпись, логотип, изображение, аромат, декоративные элементы, техника исполнения, композиция, персонализация, количество изделий, упаковка и другие параметры.
3.2. До начала изготовления стороны согласовывают техническое задание на изделие.
3.3. Техническое задание может быть согласовано посредством переписки по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях либо иным способом, позволяющим установить содержание договорённостей сторон.
3.4. Переписка сторон, содержащая согласование характеристик заказа, является частью договорённостей по конкретному заказу.
3.5. При оформлении индивидуального заказа стороны согласовывают существенные для конкретного изделия характеристики, в том числе при необходимости:
- вид изделия;
- размеры и форму;
- основную цветовую гамму;
- материалы и технику исполнения;
- существенные элементы композиции;
- персонализацию;
- количество;
- стоимость;
- размер предоплаты;
- срок изготовления;
- этапы, требующие отдельного согласования.
3.6. Если Заказчик предоставляет фотографию, референс или изображение ранее изготовленной работы, такой материал определяет общее направление и желаемый визуальный характер изделия, если стороны прямо не согласовали иное.
3.7. Ручное изготовление не предполагает абсолютной идентичности двух изделий либо абсолютного совпадения с фотографией ранее выполненной работы.
4. Согласование процесса изготовления
4.1. Если характер заказа предполагает промежуточное согласование, Исполнитель может предоставлять Заказчику фотографии, видео, эскизы или визуализации промежуточных этапов.
4.2. Необходимость обязательного согласования отдельных элементов до их выполнения определяется техническим заданием или перепиской сторон.
4.3. Подтверждение Заказчиком предложенного варианта означает согласование соответствующего элемента или этапа.
4.4. После согласования этапа Исполнитель вправе продолжить изготовление изделия исходя из полученного согласования.
4.5. Изменение ранее согласованных характеристик после начала изготовления осуществляется по соглашению сторон и может повлечь изменение стоимости и срока выполнения заказа.
4.6. Если изменение пожеланий Заказчика требует переделки уже выполненной работы, приобретения дополнительных материалов либо выполнения дополнительных работ, Исполнитель сообщает их стоимость до начала соответствующей переделки.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость готового товара определяется ценой, указанной Продавцом на момент оформления заказа.
5.2. Стоимость индивидуального заказа определяется с учётом его характеристик и сообщается Заказчику до начала изготовления.
5.3. Для начала выполнения индивидуального заказа может предусматриваться предоплата в размере, согласованном сторонами.
5.4. Оставшаяся часть стоимости оплачивается в порядке и сроки, согласованные сторонами.
5.5. Дополнительные работы и изменения, не входившие в первоначально согласованный объём заказа, могут оплачиваться отдельно после согласования с Заказчиком.
6. Отказ от индивидуального заказа
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. При отказе Заказчика от индивидуального заказа после начала его исполнения расчёты между сторонами производятся с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного заказа.
6.3. К таким расходам при наличии соответствующих оснований могут относиться приобретённые специально для заказа материалы и заготовки, индивидуальная упаковка, изготовление форм, трафаретов, печатной и персонализированной продукции, услуги третьих лиц и другие расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.
6.4. Размер фактически понесённых расходов определяется исходя из обстоятельств конкретного заказа и при необходимости подтверждается соответствующим расчётом и документами.
6.5. Внесённая предоплата не признаётся автоматически невозвратной. При прекращении исполнения заказа производится расчёт фактически понесённых расходов и денежных средств, подлежащих возврату либо оплате в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Возврат готовых товаров
7.1. Возврат готовых товаров осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.2. При дистанционной покупке Заказчик вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.3. Особенности возврата товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и предназначенного исключительно для конкретного потребителя, определяются законодательством Российской Федерации.
7.4. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика в случае обнаружения недостатков товара.
8. Особенности изделий ручной работы
8.1. Изделия «ГипсоДелки» могут иметь особенности, обусловленные ручным способом изготовления и свойствами используемых материалов.
8.2. Допустимы незначительные отличия оттенка, фактуры и рисунка от фотографий и визуализаций при условии соответствия согласованной общей концепции и существенным характеристикам заказа.
8.3. Фактический цвет изделия может незначительно отличаться от отображаемого на экране вследствие освещения при фотосъёмке, настроек камеры, монитора или дисплея устройства.
8.4. Естественные особенности ручной работы не освобождают Продавца или Исполнителя от ответственности за недостатки изделия либо несоответствие его прямо согласованным существенным характеристикам.
9. Свечи и изделия из воска
9.1. Свечи являются изделиями, эксплуатация которых связана с использованием открытого огня.
9.2. Покупатель обязан соблюдать правила безопасного использования свечей и не оставлять горящую свечу без присмотра.
9.3. Свечи должны использоваться на устойчивой негорючей поверхности вдали от легковоспламеняющихся предметов, детей и домашних животных.
9.4. Внешний вид воска после использования свечи может изменяться вследствие нагревания и последующего остывания и сам по себе не свидетельствует о недостатке изделия.
10. Доставка и получение
10.1. Способ доставки согласовывается при оформлении заказа.
10.2. Срок и стоимость доставки зависят от выбранной службы доставки, региона, веса и габаритов отправления.
10.3. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние упаковки и изделия.
10.4. При обнаружении повреждений, предположительно возникших при транспортировке, рекомендуется незамедлительно произвести фото- и видеофиксацию упаковки и изделия и сообщить об этом Продавцу.
11. Материалы Заказчика
11.1. При предоставлении Заказчиком логотипов, изображений, текстов, фотографий и иных материалов для использования при изготовлении заказа Заказчик подтверждает наличие у него необходимых прав или разрешений на их использование.
11.2. Заказчик несёт ответственность за содержание и правомерность использования предоставленных им материалов в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в объёме, необходимом для оформления, изготовления, оплаты и доставки заказа, обратной связи и исполнения иных обязанностей сторон.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Продавца.
13. Претензии и разрешение споров
13.1. В случае возникновения вопросов или претензий относительно заказа Заказчик вправе обратиться к Продавцу по указанным контактным данным.
13.2. Стороны вправе урегулировать возникшие разногласия посредством переговоров и письменной переписки.
13.3. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.4. При невозможности урегулировать разногласия спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте.
14.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту и размещать её новую редакцию.
14.3. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
14.4. Изменение Оферты после оформления заказа само по себе не изменяет ранее согласованные условия уже принятого заказа.
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель:
Васильева Дарья Владимировна
Бренд:
«ГипсоДелка»
ОГРНИП: 323631200034491
Электронная почта:
Телефон:
Сайт: